Implantamos agentes de inteligência artificial nos processos da sua empresa, integrados ao WhatsApp, CRM, ERP e sistemas internos. A IA trabalha enquanto sua equipe foca no que importa.
Um agente de IA é um programa de inteligência artificial que executa tarefas de forma autônoma. Diferente de um chatbot simples que só responde perguntas, um agente recebe um objetivo, toma decisões, usa ferramentas (APIs, bancos de dados, sistemas internos) e entrega o resultado: sem precisar de aprovação humana em cada passo.
Pense assim: se o ChatGPT é como um consultor que responde quando você pergunta, um agente de IA é como um funcionário digital que trabalha sozinho: pega a tarefa, executa, e só te chama quando há uma exceção que precisa de decisão humana.
Leia o artigo completo no blog →Quando um cliente manda uma mensagem às 23h perguntando sobre uma entrega, o agente: (1) identifica o pedido no sistema, (2) verifica o status no ERP, (3) responde com a informação correta, (4) registra o atendimento no CRM. Tudo em segundos, sem nenhum humano envolvido.
Automações tradicionais (RPA, macros) quebram quando algo foge do fluxo esperado. Agentes de IA compreendem contexto, lidam com variações de linguagem e tomam decisões em situações não previstas, como um bom funcionário.
Cada caso de uso abaixo tem processo definido, pilha tecnológica real e resultado esperado documentado.
Equipe sobrecarregada com perguntas repetitivas no WhatsApp. Clientes aguardam horas por respostas simples. Horário comercial limita o atendimento.
Agente integrado responde 24h. Identifica intenção, consulta sistemas e escalona para humano só quando necessário.
Dezenas de e-mails por dia com solicitações, reclamações e pedidos misturados. Prioridade indefinida. Tempo de resposta imprevisível.
IA lê, classifica, prioriza e encaminha cada mensagem para o setor correto, com resumo automático e SLA monitorado.
Relatórios feitos manualmente, consolidando dados de 3 ou mais sistemas. Processo demora horas, sujeito a erros e sempre atrasado.
Agente consolida dados, aplica regras de negócio e entrega o relatório formatado no horário programado, sem intervenção humana.
Equipe comercial perde tempo qualificando leads manualmente. Leads quentes esfriam enquanto aguardam contato. Histórico inconsistente.
IA pontua leads por perfil e comportamento, atualiza o CRM automaticamente e alerta o vendedor no momento certo.
Onboarding, conciliação bancária, aprovação de despesas: tarefas previsíveis que consomem horas de profissionais qualificados toda semana.
Fluxos automáticos com aprovação humana só nos pontos que exigem julgamento. Rastreabilidade completa de cada etapa.
Do diagnóstico ao agente em produção: processo estruturado, sem surpresas.
Mapeamos processos, identificamos gargalos e priorizamos onde a IA gera ROI mais rápido no seu contexto específico.
Desenhamos o agente: ferramentas, integrações, regras de negócio, fluxos de exceção e critérios de escalona para humanos.
Construímos, testamos e colocamos em produção integrado aos seus sistemas, com validação da equipe antes do go-live.
Monitoramos métricas, corrigimos edge cases e expandimos as capacidades do agente conforme o negócio cresce.
Calcule uma estimativa baseada no perfil da sua equipe. Valores reais são definidos no diagnóstico.
* Estimativa considera 65% de automação das tarefas selecionadas. Números reais variam por processo.
Agentes de IA são programas de inteligência artificial que executam tarefas de forma autônoma: eles recebem um objetivo, tomam decisões, usam ferramentas (como APIs, bancos de dados e sistemas internos) e entregam o resultado sem precisar de intervenção humana em cada passo. Diferente de um chatbot simples, um agente pode encadear múltiplas ações, lidar com exceções e aprender com os resultados.
O processo começa com um diagnóstico dos processos da sua empresa para identificar onde a IA gera mais valor. Em seguida, desenhamos a arquitetura do agente (ferramentas, integrações, regras de negócio), construímos e testamos, e entregamos em produção integrado aos seus sistemas atuais.
O custo varia conforme a complexidade dos processos, o número de integrações e o volume de automações. Projetos iniciais podem começar a partir de R$ 390. Projetos maiores com múltiplos agentes e integrações de sistemas são orçados sob medida. Todos incluem suporte e evolução contínua após a entrega. Solicite um diagnóstico gratuito para receber uma proposta baseada no seu caso real.
Sim. A Infoglobal integra agentes de IA ao WhatsApp usando Z-API (API não-oficial para automação) ou a API oficial do WhatsApp Business. O agente responde clientes 24h, qualifica perguntas, encaminha casos complexos para humanos e registra o histórico automaticamente no CRM. Não é necessário trocar o número ou a conta do WhatsApp atual.
Não. Um dos principais diferenciais da Infoglobal é a capacidade de integrar agentes de IA aos sistemas que você já usa: ERP, CRM, planilhas, e-mail, WhatsApp, pastas em nuvem. Trabalhamos sobre a infraestrutura existente, sem forçar migrações ou impor novas ferramentas que a equipe precisaria aprender do zero.
Em 30 minutos mapeamos seus processos e mostramos onde a IA gera mais resultado, sem compromisso.